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药企药店健康管理解决方案

本方案适用于:药店、综合性药房、药企及其各级销售代理商、保健品企业等

  行业背景:

  近年来医药行业政策频出,国家从供给侧结构性改革入手,通过一致性评价和4+7带量采购等模式,双管齐下挤压医药营销渠道内多年积弊,全国医药产业格局巨变,资本市场暴跌,药企的传统营销体系受到挑战,医药代表行业迎来危机,外资药企、国内药企和CSO都需要创新的学术营销推广及医药新零售方式。

  药店作为一个重要的线下服务载体,希望通过身边的医生服务身边的患者,将客户留下来,最好变成长期会员,延伸服务包括药品服务与非药产品销售,这是药店,也是很多区域代理商的超强需求。

  场景一,患者在线下医院问诊的时候,使用微信扫描医生的专属二维码,添加医生后可用微信与医生实现在线的沟通与随访。医生通过医库APP在线与患者交流,开具用药建议并选择就近及长期合作的药房后,将用药建议和药店地址推送给患者。患者通过电子的用药建议单去医生推荐的药店购买药品,处方以及最后的药师审核由药店自行完成。

  场景二,患者在线下药店的时候有一些医学咨询与服务的需求,药店可以推荐与其长期合作的医生,并且对药店会员免费或者优惠打折进行长期服务,随后进入扫码和沟通流程,服务在线上,购买在线下,帮助药店更好地留住客户!

  场景二,患者在线下药店的时候有一些医学咨询与服务的需求,药店可以推荐与其长期合作的医生,并且对药店会员免费或者优惠打折进行长期服务,随后进入扫码和沟通流程,服务在线上,购买在线下,帮助药店更好地留住客户!

  药店药企开展健康服务管理的价值:

  对药企有什么好处?

  1.工业药企直接或通过区域经销商,将旗下产品品种和合作的药店提供给医库,录入系统。

  2.医生向患者提供用药建议的时候,选择对应的药品品种和半径一公里以内的长期合作药店推送。

  3.合作药店可以获得患者满意度精准的产品销量的提升。

  合规营销可持续,以为管理患者进行医疗服务的时间和满意度为指标,给医生支付固定的报酬,不跟销量挂钩提成回扣,相当于工业或药店外聘专家为会员提供服务,全程谨守合规底线,业务长期可持续,而不是采用统方给钱的办法,会有巨大的风险!

  对药店有什么好处?

  医院门口的药店通常与医院有合作,医院会将自己的处方导流至这些门口药店,但这些药店的租金会是医院周围1公里区域内其他位置的3-5倍。而医院的周围药店也需要合规又有效的手段来获得销售额的提升。

  与药诊店模式不同,药店健康服务管理中心模式下,药店不需要接入统一的平台,只需要由药企将合作药店(可以买到药企产品的药店)提供给医库,合作药店即可参与该模式。医生在对患者在线进行用药建议的时候,会选择离医院半径1公里以内的周围合作药店作为推荐购买药店,为其引流。

  对代理商有什么好处?

  如果医药电商药品销售越多,对区域代理商的市场冲击就越大。那么在互联网趋势来临之际,代理商也好及时把握身边O2O的机会。在下沉到基层市场时,服务好身边的医生和患者,构建核心竞争力,也跟工业有更强的谈判与合作能力。否则,在带量采购的模式下,代理商如果不能有效通过服务突围,基本上就要告别市场了。同时代理商的实力普遍偏弱,都做大规模学术营销转型是不可能的,谨守自己的区域护城河,做好服务才是正道。

  这是一个多方共赢的模式,既维护了区域代理商的利益,又能提升零售药店的能力,让医生增加了更阳光合规的收入,让患者获得更便利更好的医疗服务,最终使药企工业的销售随着患者服务量的增加而自然增长,提升品牌与市场地位!

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