本方案适用于：医院保健科、体检科、体检中心、治未病科、健康管理中心、病房如老年病房，各级疾控中心、专业体检机构、健康管理机构等

  行业背景：

  国务院提出，到2020年要基本建立覆盖全生命周期、内涵丰富、结构合理的健康服务业体系，健康管理行业面临着极好的发展机会。健康体检机构是健康服务业体系的重要组成部分，国内健康体检机构已超过6000家，市场规模突破600亿元，预计到2020年将超过3000亿元。随着健康体检市场的快速发展，健康体检企业的单一业务模式已难再满足客户的多样化需求，行业洗牌正在逼近。

  健康体检行业在国内迅速兴起，除众多公立医疗机构外，民营机构也参入到体检行业，竞争格局将发生巨变。竞争者的持续增加，竞争不断加剧，诸多行业问题逐渐显现。

  问题一：三极分化，收费不一，导致价格战加剧。所谓高端体检机构动辄上万的“天价”体检套餐让体检者眼花缭乱；也有些体检机构对受检者进行重复检查，借体检推销保健产品和其他项目；还有的体检机构以“免费体检”招揽顾客夸大病情，诱导受检者去指定的医院做治疗。体检收费行业价格不统一，体检者虚实难辨。

  问题二：市场客源渐少，生存压力大。目前诸多体检机构只停留在靠体检人数获利阶段，以数量增长、规模扩大的发展模式开拓市场。但随着市场份额被大型企业蚕食殆尽，众多中小企业缺乏放弃核心盈利点，发展举步维艰。

  问题三：从业人员良莠不齐，专业度差。全国体检行业缺乏统一的人才准入标准，管理规范等，致使各级各类体检机构软、硬件存在较大差距。体检机构聘用退休人员、部队转业或者是大、中专毕业生，人员所学专业与健康体检不相匹配，人员未经上岗或转岗培训的现象较为普遍，影响健康体检事业正常发展。

  问题四：服务单一，缺乏个性化服务。目前众多机构提供的体检套餐更多是针对大众的，而非“个性化”。缺乏“检前”服务，并不了解客户的健康状况；缺乏“检后”服务，对于客户的各种健康结果没有真正有效的解决方案；缺乏“预防医学”的手段对于慢性病进行“评估”；缺乏全面的体检与健康评估体系；缺乏有效的沟通渠道，无法为客户提供长期的健康服务。

  问题五：信息化程度低。体检行业积累的大量数据资源和客户资源，因为缺乏有效IT手段，产品与技术不能够与互联网、新媒体、社交媒体推广相结合，从而无法改变固有的服务模式和商业模式，社会资源、渠道资源、网络资源无法有效整合。

  健康管理的价值：

  思路一：专业人才是立足之本。提升从业人员健康管理素质及专业知识，从业人员均应取得健康管理师能力认证，做到除基本的体检服务外，还能提供专业的健康监测、健康资讯及健康教育、健康咨询服务。

  思路二：多层次多领域发展。除单一的体检产品外，健康体检企业应与健康服务业教育、营养、保险等相融合，通过资源整合从而形成新的业务增长点。

  思路三：打造高端定制服务。通过专业健康管理人才为不同人群提供精、准的健康管理服务，给出私人定制的健康管理方案。

  思路四：实现互联网云管理。将互联网核心技术与体检大数据相结合，通过建立电子健康档案，健康数据云分析等产品，为客户提供智能健康监测与预警、咨询。

  鹤卫健康的健康管理解决方案：