一、康养地产健康管理项目背景介绍

1、公司规划 物业+康养总体业务架构：支持多小区同时运营

（1）一个物业小区成立一个物业健康服务中心。

（2）某些公司运作着多个小区的物业，则形成了多个健康服务中心同时运营，公司总部集中管理考核的模式。

2、物业+康养健康管理总流程

（1）康养地产健康管理业主信息录入

收集业主基本信息数据

收集体检数据，医疗健康数据

收集生活方式等数据

（2）康养地产健康管理收集档案+健康体检

收集业主基本信息数据

收集体检数据，医疗健康数据

收集生活方式等数据

（3）康养地产健康管理健康风险评估

慢性病健康风险评估

中医体质辨识

心理测评评估

（4）康养地产健康管理日常健康服务

包括健康咨询、健康教育、入户随访等日常例行性服务工作

（5）康养地产健康管理干预执行

根据制定的干预方案和计划，执行，阶段性进行干预随访和干预效果评价

二、康养地产健康管理项目运营服务方案

1、康养地产健康管理软件方案 连接一切健康服务，连接一切健康专家的业务架构

健康管家可以负责客户接待、客户接触、客户服务流程运转和推进，也可以负责包括慢性病评估、审核、解读、干预、效果评价、开处方、膳食、运动、睡眠、中医、心理等在内所有的健康管理服务。健康管家尽量在不找专家的情况下能够自行处理各项工作，具体谁具备何种能力做什么工作，根据实际情况在线下分配。

健康管家如遇到特定的专业服务如上述所有服务、服务审核、权威解读、第三方特定服务，则将事务派发给专家，专家登录系统即可看到自己的任务，按照任务逐个执行即可。专家的工作由健康管家来安排和管理，专家是一个广义概念，泛指具有某项特定技能的专业人员，他们的工作包括但不限于慢性病管理、膳食、运动、睡眠、中医、心理、基因检测、癌症筛查等。他们可以来自机构聘请的专家，也可以是某分中心聘请的专家，也可以是第三方合作机构的专职人员，也可以是基于合作关系的个人医生。专家只负责分配给他的某些具体工作，执行完就结束工作。

2、康养地产健康管理运营方案 智慧康养物业盈利模式分析

以服务套餐为主的销售模式—个人健康管理套餐服务1：

（1）日常体检活动，包括健康管理一体机、人体成分、骨密度、动脉硬化、经颅多普勒、肺功能、中医体质辨识、心理测评等项目的日常体检1次/年；

（2）10种慢性病风险评估1次/年；

（3）健康干预方案和处方 1套/季度，含膳食处方、运动处方各一套；

（4）针对个人进行健康随访、效果评价，并跟踪调整处方

（5）全程健康管理师咨询和指导，定期线下咨询，不定期远程咨询；

（6）提供全套健康管理报告一份